Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est POSITIVACT, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 5 000 euros, exerçant sous le nom commercial La Famille Positive, immatriculée au RCS d’Évry sous le numéro 819 727 330, dont le siège est situé 8 Villa Bellevue, 91440 Bures-sur-Yvette, représentée par Edna GUCCIA, présidente.
Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire à edna.guccia@positivact.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Compte tenu de sa taille, PositivAct n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) : Edna GUCCIA est votre interlocutrice directe.
Cette charte s’applique au site lafamillepositive.com, à nos quiz en ligne, à nos newsletters, à nos ateliers, formations et séances d’accompagnement, ainsi qu’à nos plateformes de formation en ligne. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données utiles à la relation que vous choisissez d’avoir avec nous, et principalement celles que vous nous donnez vous-même :
- Quand vous faites un quiz : votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, vos réponses et votre profil de résultat. Certaines questions portent sur votre situation familiale et sur l’âge de vos enfants : elles servent à vous proposer des contenus adaptés. Nous ne demandons jamais le nom de vos enfants.
- Quand vous vous inscrivez à la newsletter ou à un contenu offert : votre prénom et votre adresse e-mail.
- Quand vous achetez un atelier, une formation ou un accompagnement : vos nom, prénom, adresses postale et e-mail, numéro de téléphone, le détail de vos achats et de vos factures. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire.
- Quand vous participez à un atelier ou une séance en ligne : votre nom et votre image si vous activez votre caméra. Ce que vous partagez pendant une séance d’accompagnement reste confidentiel et n’est utilisé que pour vous accompagner.
- Quand vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, pages consultées, type d’appareil), via des cookies, uniquement avec votre accord pour ceux qui ne sont pas indispensables (voir la partie 7).
- Quand vous nous écrivez ou laissez un avis : le contenu de votre message et vos coordonnées.
3. Pourquoi les utilisons-nous ?
Chaque usage de vos données repose sur une base légale prévue par le RGPD.
| Ce que nous faisons | Base légale |
|---|---|
| Vous envoyer votre résultat de quiz et les contenus demandés | Votre consentement |
| Vous envoyer la newsletter, des conseils et nos propositions d’ateliers ou de formations | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Vous donner accès aux ateliers, formations et séances achetés, et vous accompagner | L’exécution de notre contrat |
| Établir les factures et tenir notre comptabilité | Nos obligations légales |
| Mesurer la fréquentation du site et de nos quiz pour les améliorer | Votre consentement (cookies) |
| Répondre à vos messages et gérer vos avis | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Recouvrer un impayé ou défendre nos droits | Notre intérêt légitime |
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Les profils de quiz servent uniquement à vous envoyer des contenus adaptés : aucune décision vous concernant n’est prise de façon entièrement automatisée.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont réservées à l’équipe de PositivAct (Edna GUCCIA et, pour l’envoi de nos communications, son assistante). Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques, qui traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | À quoi il sert |
|---|---|
| LearnyBox | Plateforme de formation en ligne, newsletter, pages de vente |
| BizzBizz (sur la technologie GoHighLevel) | Site, gestion des contacts, envoi d’e-mails |
| QuizLab | Quiz en ligne et collecte de vos réponses |
| Stripe | Paiement sécurisé en ligne |
| Zoom | Ateliers et séances en visio |
| Google Analytics | Mesure d’audience du site (avec votre accord) |
| OVH | Hébergement du site lafamillepositive.com |
| Notre expert-comptable | Tenue de la comptabilité (factures) |
Transferts hors de l’Union européenne. Certains de ces prestataires sont situés ou stockent des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.
Nous pouvons enfin transmettre vos données à une autorité si la loi nous y oblige.
5. Combien de temps les gardons-nous ?
Nous gardons vos données le temps nécessaire à leur usage, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (quiz, newsletter, contenus offerts) | 3 ans maximum après votre dernier contact avec nous (ouverture d’un e-mail, clic, réponse) |
| Clients | Le temps de la relation, puis 3 ans pour vous tenir informé(e) de nos nouveautés |
| Factures et pièces comptables | 10 ans, comme l’exige la loi |
| Demandes d’exercice de vos droits | 1 an, et 3 ans en cas d’opposition |
| Liste des personnes qui ne souhaitent plus recevoir nos e-mails | 3 ans minimum, pour respecter votre choix |
| Cookies et mesure d’audience | 6 mois maximum |
6. Newsletter et e-mails : vous restez libre
Vous ne recevez nos e-mails que si vous l’avez accepté, par exemple en faisant un quiz ou en vous inscrivant à un contenu offert. Chaque e-mail contient un lien de désinscription : un clic suffit pour ne plus rien recevoir. Vous pouvez aussi simplement répondre à un e-mail ou écrire à edna.guccia@positivact.com.
Si vous êtes déjà client(e), nous pouvons vous informer de nos nouveautés proches de ce que vous avez acheté, sauf si vous nous dites que vous ne le souhaitez pas.
7. Cookies et mesure d’audience
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous utilisons :
- des cookies indispensables au fonctionnement du site, de nos quiz et de votre espace de formation (connexion, panier, sécurité) : ils ne demandent pas votre accord ;
- des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et, le cas échéant, des cookies liés aux réseaux sociaux et à la publicité (pixel Meta) : ils ne sont déposés qu’avec votre accord, donné via le bandeau qui s’affiche à votre première visite.
Refuser ces cookies est aussi simple que les accepter, et vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de l’écran. Votre choix est conservé 6 mois maximum.
8. Vos droits
Vous gardez la main sur vos données. À tout moment, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les rectifier si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer à leur utilisation, en particulier pour la prospection ;
- demander leur portabilité, c’est-à-dire les recevoir dans un format réutilisable ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- nous dire ce que vous souhaitez qu’il advienne de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à edna.guccia@positivact.com ou par courrier à POSITIVACT – La Famille Positive, 8 Villa Bellevue, 91440 Bures-sur-Yvette. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité, mineurs et mises à jour
Sécurité. Nous choisissons des outils reconnus, protégés par mot de passe et connexion sécurisée, et nous limitons l’accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.
Mineurs. Nos services s’adressent aux parents et aux professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs, en dehors de l’âge de vos enfants indiqué par vous-même dans nos quiz.
Mises à jour. Nous pouvons faire évoluer cette charte, par exemple quand nous changeons d’outil. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page, et nous vous préviendrons en cas de changement important.
